Repagpolitiko
Repagpolitiko
Ni havas 30-tagan redonpolitikon, kio signifas, ke vi havas 30 tagojn post ricevo de via aĵo por peti redonon. Por rajti je redono, via aĵo devas esti en la sama stato, en kiu vi ricevis ĝin, neportita aŭ neuzata, kun etikedoj, kaj en sia originala pakaĵo. Vi ankaŭ bezonos la kvitancon aŭ pruvon de aĉeto. Por komenci redonon, vi povas kontakti nin ĉe xxxxxxx@. Bonvolu noti, ke redonoj devos esti senditaj al la sekva adreso:
xxxxxxx Se via redono estos akceptita, ni sendos al vi etikedon por resendado, kaj ankaŭ instrukciojn pri kiel kaj kien sendi vian pakaĵon. Aĵoj resenditaj al ni sen unue peti redonon ne estos akceptitaj. Vi ĉiam povas kontakti nin por iu ajn demando pri redono ĉe xxxxx@.
Difektoj kaj problemoj Bonvolu inspekti vian mendon ĉe ricevo kaj tuj kontaktu nin se la aĵo estas difekta, difektita aŭ se vi ricevas la malĝustan aĵon, por ke ni povu taksi la problemon kaj ripari ĝin.
Esceptoj / neredoneblaj aĵoj Certaj specoj de aĵoj ne povas esti redonitaj, kiel pereeblaj varoj (kiel ekzemple manĝaĵoj, floroj aŭ plantoj), personecigitaj produktoj (kiel ekzemple specialaj mendoj aŭ personecigitaj aĵoj), kaj personaj prizorgaj varoj (kiel ekzemple belecproduktoj). Ni ankaŭ ne akceptas redonojn por danĝeraj materialoj, brulemaj likvaĵoj aŭ gasoj. Bonvolu kontakti nin se vi havas demandojn aŭ zorgojn pri via specifa aĵo. Bedaŭrinde, ni ne povas akcepti redonojn por rabatitaj aĵoj aŭ donackartoj.
Interŝanĝoj La plej rapida maniero certigi, ke vi ricevos tion, kion vi volas, estas redoni la jam posedatan aĵon, kaj post kiam la redono estas akceptita, fari apartan aĉeton por la nova aĵo.
14-taga malvarmiga periodo en Eŭropa Unio Malgraŭ ĉi-supraj, se la varoj estas senditaj al la Eŭropa Unio, vi rajtas nuligi aŭ resendi vian mendon ene de 14 tagoj, pro iu ajn kialo kaj sen pravigo. Kiel supre, via aĵo devas esti en la sama stato, en kiu vi ricevis ĝin, neportita aŭ neuzata, kun etikedoj kaj en sia originala pakaĵo. Vi ankaŭ bezonos la kvitancon aŭ pruvon de aĉeto.
Repagoj Ni sciigos vin post kiam ni ricevos kaj inspektos vian redonon, kaj sciigos vin ĉu la repago estis aprobita aŭ ne. Se aprobita, vi estos aŭtomate repagita per via originala pagmetodo ene de 10 labortagoj. Bonvolu memori, ke povas daŭri iom da tempo por ke via banko aŭ kreditkarta kompanio prilaboru kaj ankaŭ sendu la repagon. Se pli ol 15 labortagoj pasis de kiam ni aprobis vian redonon, bonvolu kontakti nin ĉe xxxxxx@